На Среднем Урале открылся Центр управления регионом

Новости региона

Общество

24 Ноября 2020, 19:00


Комментарии не останутся незамеченными: в Свердловской области начали работать с жалобами жителей в соцсетях. В Екатеринбурге заработал центр управления регионом.

Система позволяет быстро собирать данные из пабликов в интернете, также к операторам попадают запросы с официальных сайтов региональных ведомств. На ответ сотрудникам дается всего 24 часа. Далее все обращения напрямую пересылают в органы муниципальной власти. Кроме того, центр позволяет отслеживать самые проблемные территории Свердловской области.

Олег Потапенко, куратор Центра управления регионом Свердловской области: «Сначала действует автоматический алгоритм поиска по ключевым словам, потом уже федеральные модераторы вручную отбирают эти обращения. Здесь важный момент, что мы сами не участвуем в процессе отбора обращений – мы не можем подбирать удобные или закрывать глаза на неудобные проблемы».

По словам руководства центра, на обычную отработку обращений может уходить от недели до нескольких лет, в зависимости от сложности задачи. Это могут быть проблемы, связанные как с вывозом мусора, уборкой улиц или починкой освещения, так и со строительством новых школ, детских садов и дорог. Центр управления регионом создан в Свердловской области по поручению президента Владимира Путина. Такие же должны заработать по всей стране до 1 декабря.

Сергей Бидонько, вице-губернатор Свердловской области: «Государство с помощью различных инструментов ищет способы обратной связи, то есть для того, чтобы максимально быстро отвечать на запросы населения по тем или иным моментам, которые волнуют. Центр управления регионом не должен подменять, а дополнять те возможности, которые у нас есть, оперативно реагировать».

Комментарии

Другие новости

Источник

Читать так же:  Отопительный сезон в Екатеринбурге начнется 15 сентября
Оцените статью
Первоуральск - Новостной портал
Добавить комментарий